Soms loopt het even niet zoals u wilt. U voelt zich alleen, maakt zich zorgen over geld, of heeft problemen in uw gezin of relatie. Dan is het fijn als er iemand met u meedenkt. Het team sociaal werk van ’t Baken is er voor u.
Voor wie is Sociaal Werk?
Sociaal werk is er voor inwoners die tijdelijk hulp nodig hebben om weer grip te krijgen op hun leven. Bijvoorbeeld als u:
- zich eenzaam voelt of somber bent,
- moeite heeft met opvoeden of spanningen in het gezin ervaart,
- te maken heeft met geldproblemen of schulden,
- worstelt met verlies of rouw,
- last heeft van angst of verslaving,
- te maken heeft met huiselijk geweld.
Waarmee kunnen we u helpen?
De consulent sociaal werk luistert naar uw verhaal en helpt u op weg. Samen kijkt u naar wat er speelt en wat u nodig heeft. Soms is een goed gesprek al genoeg. In andere gevallen kan het team sociaal werk u de juiste ondersteuning bieden of u helpen bij het vinden van de juiste hulp. We kunnen ook bemiddelen of u doorverwijzen naar een andere organisatie.
Hoe werken we?
We kijken niet alleen naar het probleem, maar ook naar uw wensen, doelen en omgeving. Wat kunt u zelf nog? Wie in uw omgeving kan u helpen? We geloven in uw eigen kracht en denken met u mee over hoe u weer verder kunt. U staat er niet alleen voor.
De consulent sociaal werk is er om u te ondersteunen, te coachen en te begeleiden. Samen zorgen we ervoor dat u weer verder kunt.
Wilt u hulp bij uw aanvraag?
Vindt u het prettig dat er dan iemand met u meedenkt of meekijkt? Vraag gerust of vrienden, familie of kennissen u willen bijstaan. Is er niemand in uw omgeving die u kan helpen? Vraag het dan aan een vrijwilliger.
Of vraag MEE Oost naar gratis cliëntondersteuning. Als onafhankelijk cliëntondersteuner kan MEE Oost u op weg helpen met informatie en advies. Ook kunt u hulp van een cliëntondersteuner vragen wanneer u ergens op gesprek moet. Een cliëntondersteuner helpt u dan bij het voorbereiden van het gesprek. Zij gaan, als u dat wilt, ook mee op gesprek.
Mee Samen
Telefoonnummer: 088 633 0633
E-mail: info@meesamen.nl
Website: Meedoen mogelijk maken - MEE Samen
Wat is clientondersteuning?
Clientondersteuning is gratis voor iedereen die ondersteuning zoekt bij zaken over zorg, jeugdhulp, onderwijs, welzijn, wonen, werken, inkomen en geld. U vraagt hulp van een cliëntondersteuner wanneer u niet goed weet wat uw hulpvraag eigenlijk is en welke hulp er allemaal is. De cliëntondersteuner gaat met u in gesprek. Hierna weet u wat u nodig heeft en waar u terecht kunt voor hulp.
Ook kunt u hulp van een cliëntondersteuner vragen wanneer u ergens op gesprek moet. Een cliëntondersteuner helpt u dan bij het voorbereiden van het gesprek. Zij gaan, als u dat wilt, ook mee op gesprek.
Hoe gaat ’t Baken om met mijn persoonlijke gegevens?
Om u zo goed mogelijk te helpen heeft ‘t Baken persoonsgegevens van u nodig. Daar gaan we uiterst zorgvuldig en vertrouwelijk mee om. Uw persoonsgegevens worden alleen gebruikt als dat nodig is om (wettelijke) taken uit te voeren. Het kan zijn dat wij informatie met derden delen, waaronder persoonsgegevens en informatie over uw gezins- en persoonlijke situatie. Wij delen uw gegevens alleen met zorgaanbieders of hulpverleners die nodig zijn voor het uitvoeren van onze wettelijke taken en die nodig zijn voor een goede hulpverlening. Hierbij houden wij ons aan de plichten die de gemeente heeft om de privacy van inwoners te beschermen.
Meer informatie over privacy.
Bent u niet tevreden?
De professionals van ’t Baken doen hun werk zo goed mogelijk. Toch kan het gebeuren dat u daar niet tevreden over bent. We horen graag wat u goed en minder goed vindt aan de zorg en hulp die we bieden, zodat we daarvan kunnen leren. Wat kunt u doen? Ga in gesprek met de consulent. Misschien heeft de consulent er geen idee van dat u ergens ontevreden over bent en verbetert de situatie als jullie dit bespreken. In veel gevallen is er een oplossing. Heeft het gesprek niet geholpen neem dan contact op met de leidinggevende van de consulent. Wilt u een officiële klacht indienen, op de website van de gemeente leest u hoe u dit doet: Klacht over de behandeling door een ambtenaar.